SightCall
By SightCall
対象の技術者とセルコンサルタントを念頭に置いて設計されたSightCallアプリを使用すると、デスクレスの従業員がインタラクティブなモバイルからモバイルへの可視アシストクラスで対話できます。ボタンをクリックするだけで、エリア内の技術者は滞在ビデオストリームを通じて環境を共有し、リモートの熟練者からARを利用した支援を即座に受けることができます。熟練者は、次の機能とともに、ネイティブコントロールと遠隔コントロールを使用して技術者を確認および情報提供できます。
-ビデオの一時停止と画面への描画
-HD写真のキャプチャと保存
-ドキュメントの共有と共同閲覧
-視認性を高めるためのリモートフラッシュライトのアクティブ化
-明確さと理解のためのリモートズーム
-光学式で製品番号とコードを収集する文字認識
など
SightCallアプリは、Salesforce、ServiceNow、ZenDesk、その他の主要なワークフローやCRMに適しています。ユーザーは、画像、動画、関連データをケースファイルに自動的に保存して、継続性とトレーニングを行うことができます。
グローバルに展開されているSightCallアプリは、フィールドサービス組織によって次の目的で利用されています。
-家の職場または選択した熟練者に視覚的な支援を要求する
-現場のさまざまな同僚に目に見える支援を提供する
-サービスのパフォーマンスを向上させ、顧客体験を向上させる
simPRO eFormsは、さまざまなワークフローをデジタル化し、紙の種類への依存を終わらせます。フィールドワーカーは、PDFの種類をいっぱいにして、eFormsポータルに送信します。そこで、それらを検討、ダウンロード、または自動的に実行できます。 simPRO eFormsを使用すると、次のことが可能になります。
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